Dienstverlening Drechtsteden
Vacature nr. 10199

Allround Medewerker Burgerzaken

Vakgebied
Advies | Ondersteuning | Beleid
Soort dienstverband
Tijdelijk dienstverband
Opleidings­niveau
MBO-HBO
Standplaats
Dordrecht
Organisatie
Gemeente Dordrecht
Functietype
Uitvoerend/Ondersteunend
Uren per week
24 - 32 uur
Maandsalaris
€3.206,- tot €4.499,-

Ben jij een ervaren professional binnen Burgerzaken die energie krijgt van afwisseling, kwaliteit én dienstverlening? Vind je het leuk om inwoners verder te helpen bij uiteenlopende aanvragen en dossiers? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor de Drechtsteden zoeken wij een Allround Medewerker Burgerzaken die breed inzetbaar is binnen de front- en backoffice en een belangrijke bijdrage levert aan een correcte en klantgerichte dienstverlening voor onze inwoners.

Aan de slag bij de gemeente Dordrecht. Niet zomaar een stad. Een eiland. Een stad met verborgen kwaliteiten. Een stad waar bijzondere dingen gebeuren. Maar waarover Dordtenaren niet opscheppen. Een stad waar jij door jouw bijdrage een grote invloed hebt op het woonplezier van onze inwoners. Werken voor Dordrecht is extra leuk, omdat de stad precies de juiste schaalgrootte heeft: de stad biedt complexe grootstedelijke uitdagingen en tegelijkertijd is de organisatie compact genoeg om slagkracht en korte lijnen te behouden. Dordrecht is daarmee de perfecte omgeving om jouw talent voor in te zetten.

Als allround medewerker Burgerzaken behandel je uiteenlopende aanvragen en mutaties binnen de Basisregistratie Personen (BRP). Je bent een belangrijke schakel binnen het team en weet wet- en regelgeving zorgvuldig toe te passen in dagelijkse werkzaamheden waarbij je vooral aan de balie werkzaam bent.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • Het behandelen van aanvragen en mutaties binnen de BRP;
  • Het verwerken en beoordelen van eerste inschrijvingen vanuit het buitenland;
  • Het behandelen van hervestigingen en adresonderzoeken;
  • Het beoordelen en verwerken van briefadresaanvragen;
  • Het opmaken van dossiers rondom erkenningen, geboorte en naamskeuze;
  • Het uitvoeren van diverse backofficewerkzaamheden Burgerzaken;
  • Het verstrekken van informatie aan inwoners over wet- en regelgeving;
  • Het zorgvuldig verwerken van gegevens en documenten binnen de geldende procedures;
  • Het bijdragen aan een klantgerichte en kwalitatieve dienstverlening.

 

Je werkt 24 tot 32 uur per week, binnen de openingstijden van 7.45 tot 19.45 uur. We bieden je daarbij voldoende flexibiliteit in je rooster. Je werkt volgens een rooster dat 4 weken van tevoren wordt opgesteld. In dit rooster heb je 1 (zelf aangewezen) roostervrije dag per week.

  • Aantoonbare ervaring binnen het vakgebied Burgerzaken;
  • Ervaring met BRP-processen en relevante wet- en regelgeving;
  • Kennis van briefadressen, eerste inschrijvingen, hervestigingen en erkenningen;
  • Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en klantgericht;
  • Je bent communicatief sterk en schakelt gemakkelijk tussen verschillende situaties;
  • Je denkt in oplossingen en houdt overzicht, ook bij complexe dossiers;
  • Ervaring met systemen binnen Burgerzaken is een pré.

Een baan voor 24-32 uur per week waar jij je persoonlijk kan ontwikkelen en samen met je collega's wordt uitgedaagd om impact te maken in de regio. Gezamenlijk werken we aan de ambities van onze gemeente. Kortom: een veelzijdige functie, met een maatschappelijk belang. In ruil voor jouw inzet krijg je:

  • Een bruto maandsalaris van maximaal €4.499,- op basis van een 36-urige werkweek (Schaal 08, Cao Gemeenten), afhankelijk van opleiding, kennis & ervaring;
  • Naast je bruto maandsalaris ontvang je een Individueel Keuze Budget (IKB) van maximaal €761,11 (17,05% van je bruto maandsalaris). Je kunt ervoor kiezen om dit maandelijks, periodiek of jaarlijks uit te laten betalen. Maar je kunt het ook het fiscaal aantrekkelijk inzetten voor het kopen van extra verlofdagen, de aanschaf van bijvoorbeeld een (elektrische) fiets, sport, cultuur of de verduurzaming van je woning;
  • Flexibel en hybride werken, dit houdt in dat je veel vrijheid hebt om je uren en werklocatie zelf te bepalen;
  • Een goede balans tussen werk en privé;
  • Een uitgebreid introductieprogramma en de ruimte en stimulans om jezelf continu te blijven ontwikkelen;
  • Een uitstekende pensioenregeling bij ABP, waarbij wij als werkgever 70% van de pensioenpremie betalen. Daarnaast ben je bij ABP verzekerd van een goede financiële dekking bij overlijden en arbeidsongeschiktheid.

 

Meer weten? Bekijk hier al onze aanvullende arbeidsvoorwaarden.

Spreekt onze organisatie en deze functie jou aan? Wacht dan niet te lang met reageren en solliciteer via onderstaande sollicitatiebutton. 

Voor meer informatie over de procedure kun je contact opnemen met werving & selectie via +3178 7708030 of verantwoordelijk adviseur Nathasja Noort , bereikbaar op +31610980228. Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met Jose Araújo, via 0614976964.

Goed om te weten

  • Iedereen die de gemeente Dordrecht komt werken moet een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) hebben. Dit geldt zowel voor medewerkers in vast dienstverband als voor stagiairs en uitzend- en inhuurkrachten. Deze kosten vergoeden wij.
  • Het inwinnen van referenties, een assessment (psychologische- en vaardigheidstest) of een (online) screening kan onderdeel uitmaken van de procedure.
  • De gemeente moet goed kunnen handelen bij grote incidenten en crises. Daarom is er een crisisorganisatie. Afhankelijk van je functie en vaardigheden kun je worden gevraagd om hierin een rol te vervullen. Als dit voor jou geldt, maken we duidelijke afspraken en krijg je de juiste training en ondersteuning. De kennis en ervaring die je opdoet, helpen je ook in je dagelijkse werk.

 

Deze vacature delen? Geen probleem! Acquisitie stellen we niet op prijs.

Waar kom je te werken?

Aan de slag bij de gemeente Dordrecht. Niet zomaar een stad. Een eiland. Een stad met verborgen kwaliteiten. Een stad waar bijzondere dingen gebeuren. Maar waarover Dordtenaren niet opscheppen. Een stad waar jij door jouw bijdrage een grote invloed hebt op het woonplezier van onze inwoners. Werken voor Dordrecht is extra leuk, omdat de stad precies de juiste schaalgrootte heeft: de stad biedt complexe grootstedelijke uitdagingen en tegelijkertijd is de organisatie compact genoeg om slagkracht en korte lijnen te behouden. Dordrecht is daarmee de perfecte omgeving om jouw talent voor in te zetten.

Dienstverlening Drechtsteden voert de publieksdienstverlening uit voor de gemeenten Alblasserdam, Dordrecht, Hendrik-Ido-Ambacht en Sliedrecht. De gemeente Dordrecht ‘host’ de uitvoering voor deze vier gemeenten. We bundelen de krachten om een toekomstbestendige, innovatieve en efficiënte dienstverlening te realiseren. Dienstverlening Drechtsteden is de eerste ingang voor inwoners, ondernemers en instellingen. We kiezen voor digitaal waar kan, persoonlijk contact en maatwerk waar nodig of gewenst.

Dienstverlening Drechtsteden bestaat uit vier teams:

  • Team Balie & Receptie verzorgt de dienstverlening via de balie, gastvrouw en/of receptie in de gemeentewinkels
  • Team Specials verzorgt de dienstverlening op de meer complexe producten, ook in de gemeentewinkels
  • Team Web & Telefonie (en social media) is centraal georganiseerd en verzorgt via deze kanalen de eerstelijns klantcontacten
  • Team O&O faciliteert de ontwikkeling, maakt beleid en zorgt voor ondersteuning zoals applicatiebeheer en roostering

Je werkt in het team Specials, Administratie en BRP. Het team verzorgt de dienstverlening op de meer complexe producten ook in de gemeentewinkels.

Wat ga je doen?

Als allround medewerker Burgerzaken behandel je uiteenlopende aanvragen en mutaties binnen de Basisregistratie Personen (BRP). Je bent een belangrijke schakel binnen het team en weet wet- en regelgeving zorgvuldig toe te passen in dagelijkse werkzaamheden waarbij je vooral aan de balie werkzaam bent.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • Het behandelen van aanvragen en mutaties binnen de BRP;
  • Het verwerken en beoordelen van eerste inschrijvingen vanuit het buitenland;
  • Het behandelen van hervestigingen en adresonderzoeken;
  • Het beoordelen en verwerken van briefadresaanvragen;
  • Het opmaken van dossiers rondom erkenningen, geboorte en naamskeuze;
  • Het uitvoeren van diverse backofficewerkzaamheden Burgerzaken;
  • Het verstrekken van informatie aan inwoners over wet- en regelgeving;
  • Het zorgvuldig verwerken van gegevens en documenten binnen de geldende procedures;
  • Het bijdragen aan een klantgerichte en kwalitatieve dienstverlening.

 

Je werkt 24 tot 32 uur per week, binnen de openingstijden van 7.45 tot 19.45 uur. We bieden je daarbij voldoende flexibiliteit in je rooster. Je werkt volgens een rooster dat 4 weken van tevoren wordt opgesteld. In dit rooster heb je 1 (zelf aangewezen) roostervrije dag per week.

Wat neem je mee?

  • Aantoonbare ervaring binnen het vakgebied Burgerzaken;
  • Ervaring met BRP-processen en relevante wet- en regelgeving;
  • Kennis van briefadressen, eerste inschrijvingen, hervestigingen en erkenningen;
  • Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en klantgericht;
  • Je bent communicatief sterk en schakelt gemakkelijk tussen verschillende situaties;
  • Je denkt in oplossingen en houdt overzicht, ook bij complexe dossiers;
  • Ervaring met systemen binnen Burgerzaken is een pré.

Wat bieden we jou?

Een baan voor 24-32 uur per week waar jij je persoonlijk kan ontwikkelen en samen met je collega's wordt uitgedaagd om impact te maken in de regio. Gezamenlijk werken we aan de ambities van onze gemeente. Kortom: een veelzijdige functie, met een maatschappelijk belang. In ruil voor jouw inzet krijg je:

  • Een bruto maandsalaris van maximaal €4.499,- op basis van een 36-urige werkweek (Schaal 08, Cao Gemeenten), afhankelijk van opleiding, kennis & ervaring;
  • Naast je bruto maandsalaris ontvang je een Individueel Keuze Budget (IKB) van maximaal €761,11 (17,05% van je bruto maandsalaris). Je kunt ervoor kiezen om dit maandelijks, periodiek of jaarlijks uit te laten betalen. Maar je kunt het ook het fiscaal aantrekkelijk inzetten voor het kopen van extra verlofdagen, de aanschaf van bijvoorbeeld een (elektrische) fiets, sport, cultuur of de verduurzaming van je woning;
  • Flexibel en hybride werken, dit houdt in dat je veel vrijheid hebt om je uren en werklocatie zelf te bepalen;
  • Een goede balans tussen werk en privé;
  • Een uitgebreid introductieprogramma en de ruimte en stimulans om jezelf continu te blijven ontwikkelen;
  • Een uitstekende pensioenregeling bij ABP, waarbij wij als werkgever 70% van de pensioenpremie betalen. Daarnaast ben je bij ABP verzekerd van een goede financiële dekking bij overlijden en arbeidsongeschiktheid.

 

Meer weten? Bekijk hier al onze aanvullende arbeidsvoorwaarden.

Solliciteren of meer weten?

Spreekt onze organisatie en deze functie jou aan? Wacht dan niet te lang met reageren en solliciteer via onderstaande sollicitatiebutton. 

Voor meer informatie over de procedure kun je contact opnemen met werving & selectie via +3178 7708030 of verantwoordelijk adviseur Nathasja Noort , bereikbaar op +31610980228. Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met Jose Araújo, via 0614976964.

Goed om te weten

  • Iedereen die de gemeente Dordrecht komt werken moet een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) hebben. Dit geldt zowel voor medewerkers in vast dienstverband als voor stagiairs en uitzend- en inhuurkrachten. Deze kosten vergoeden wij.
  • Het inwinnen van referenties, een assessment (psychologische- en vaardigheidstest) of een (online) screening kan onderdeel uitmaken van de procedure.
  • De gemeente moet goed kunnen handelen bij grote incidenten en crises. Daarom is er een crisisorganisatie. Afhankelijk van je functie en vaardigheden kun je worden gevraagd om hierin een rol te vervullen. Als dit voor jou geldt, maken we duidelijke afspraken en krijg je de juiste training en ondersteuning. De kennis en ervaring die je opdoet, helpen je ook in je dagelijkse werk.

 

Deze vacature delen? Geen probleem! Acquisitie stellen we niet op prijs.

Sollicitatieprocedure

Ontvangst­bevestiging

Eerste reactie

Kennismakings­gesprek

2e gesprek

Arbeids­overeenkomst