Vacature nr. 8630
Telefoniste Veilig Thuis
Reageer voor: 17 maart
Nog 1 dag
Als telefoniste ben jij het eerste contactmoment voor burgers en professionals die contact opnemen met Veilig Thuis voor een vraag. Vanuit oprechte interesse in het welzijn van anderen, lever je een actieve bijdrage aan een veiligere samenleving.
“Ik vind met mijn werk als telefoniste bij Veilig Thuis leuk, de telefoongesprekken zijn afwisselend en ik kan iets betekenen voor een ander.” Jenny– Telefoniste bij Veilig Thuis.
Veilig Thuis Zuid-Holland Zuid zet zich in om kinderen en volwassenen in afhankelijkheidsrelaties te beschermen bij situaties waar de veiligheid op het spel staat, omdat iedereen recht heeft op een ‘veilig thuis’. Veiligheid is een voorwaarde opdat alle mensen van – 9 maanden tot 100+ jaar onbelemmerd kunnen functioneren en zich optimaal kunnen ontwikkelen en ontplooien.
Je gaat aan de slag in het team Secretariaat. Een klein, hecht en gezellig team waarin 11 personen werkzaam zijn. Bij de soms lastige en emotioneel beladen gesprekken die je voert, vind je een luisterend oor bij het team. Elke werkdag zijn er 2 telefonistes ingeroosterd.
Veilig Thuis is een van de vier onderdelen van de Dienst Gezondheid & Jeugd (DG&J). De DG&J is een partner van de gemeenten in Zuid-Holland Zuid en zowel uitvoerder als specialist op het gebied van publieke gezondheid, aansturing van integrale jeugdgezondheidszorg, onderwijsdeelname en huiselijk geweld en ouderen- en kindermishandeling. Met het uitvoeren van deze (wettelijke) taken helpt de DG&J inwoners van jong tot oud mee te doen aan een gezonde en sociaal veilige samenleving in Zuid-Holland Zuid.
Deze animatie laat goed zien wat de dienst voor gemeenten en inwoners kan betekenen. Meer informatie over de Dienst Gezondheid & Jeugd kun je vinden op onze website.
Als telefoniste ben jij het eerste contactmoment met Veilig Thuis voor mensen die hulp of advies zoeken bij onze organisatie. Een cruciale rol waarin je in korte tijd de hulpvraag moet achterhalen. Je krijgt te maken met een breed scala aan bellers: van een bezorgde buurman of een kind dat zelf slachtoffer is van geweld, tot een huisarts of GGZ-instelling die advies wil inwinnen over een casus. Jij weet door te vragen, een inschatting te maken van de situatie en welke vervolgstappen genomen moeten worden. Concreet ben jij verantwoordelijk voor:
Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en kan goed luisteren. Snel kunnen schakelen in situaties en tussen verschillende gesprekspartners is essentieel. Je bent stressbestendig en kunt goed omgaan met soms emotioneel beladen gesprekken. Het is belangrijk dat de beller zich gehoord voelt, maar jij in staat bent om de regie op het gesprek te houden.
Jouw werk is meer dan alleen een salaris. Je krijgt een leuke en afwisselende functie met grote mate maatschappelijke betrokkenheid. Wij zetten daar graag goede arbeidsvoorwaarden tegenover, te weten:
Spreekt onze organisatie en deze functie jou aan? Wacht dan niet te lang met reageren en dien jouw sollicitatie in via de onderstaande sollicitatieknop. Wellicht tot snel! De sollicitatiegesprekken vinden plaats op donderdagmiddag 27 maart.
Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met Lesley van Gilst, teamleider Veilig Thuis, bereikbaar via 06 – 39755144.
Bij ons is iedereen van harte welkom. Binnen onze dienst wordt een actief divers en inclusief beleid gevoerd, waar iedere medewerker gezien en gehoord wordt. Integriteit vinden we belangrijk. We vragen je daarom om binnen 2 maanden na indiensttreding een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te leveren. Geef daarnaast 2 referenties op bij de sollicitatie. We doen ook een referentiecheck bij je vorige werkgever.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Veilig Thuis Zuid-Holland Zuid zet zich in om kinderen en volwassenen in afhankelijkheidsrelaties te beschermen bij situaties waar de veiligheid op het spel staat, omdat iedereen recht heeft op een ‘veilig thuis’. Veiligheid is een voorwaarde opdat alle mensen van – 9 maanden tot 100+ jaar onbelemmerd kunnen functioneren en zich optimaal kunnen ontwikkelen en ontplooien.
Je gaat aan de slag in het team Secretariaat. Een klein, hecht en gezellig team waarin 11 personen werkzaam zijn. Bij de soms lastige en emotioneel beladen gesprekken die je voert, vind je een luisterend oor bij het team. Elke werkdag zijn er 2 telefonistes ingeroosterd.
Veilig Thuis is een van de vier onderdelen van de Dienst Gezondheid & Jeugd (DG&J). De DG&J is een partner van de gemeenten in Zuid-Holland Zuid en zowel uitvoerder als specialist op het gebied van publieke gezondheid, aansturing van integrale jeugdgezondheidszorg, onderwijsdeelname en huiselijk geweld en ouderen- en kindermishandeling. Met het uitvoeren van deze (wettelijke) taken helpt de DG&J inwoners van jong tot oud mee te doen aan een gezonde en sociaal veilige samenleving in Zuid-Holland Zuid.
Deze animatie laat goed zien wat de dienst voor gemeenten en inwoners kan betekenen. Meer informatie over de Dienst Gezondheid & Jeugd kun je vinden op onze website.
Binnen het domein LVS,SOJ,VT wordt er gefocust op het welzijn van de jeugd. Wij willen een veilige en gezonde omgeving voor opgroeiende kinderen. We proberen dit doel te bereiken binnen de volgende 3 afdelingen: Leerplicht en voortijdig schoolverlaten, Serviceorganisatie Jeugd en Veilig Thuis.
Als telefoniste ben jij het eerste contactmoment met Veilig Thuis voor mensen die hulp of advies zoeken bij onze organisatie. Een cruciale rol waarin je in korte tijd de hulpvraag moet achterhalen. Je krijgt te maken met een breed scala aan bellers: van een bezorgde buurman of een kind dat zelf slachtoffer is van geweld, tot een huisarts of GGZ-instelling die advies wil inwinnen over een casus. Jij weet door te vragen, een inschatting te maken van de situatie en welke vervolgstappen genomen moeten worden. Concreet ben jij verantwoordelijk voor:
Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en kan goed luisteren. Snel kunnen schakelen in situaties en tussen verschillende gesprekspartners is essentieel. Je bent stressbestendig en kunt goed omgaan met soms emotioneel beladen gesprekken. Het is belangrijk dat de beller zich gehoord voelt, maar jij in staat bent om de regie op het gesprek te houden.
Jouw werk is meer dan alleen een salaris. Je krijgt een leuke en afwisselende functie met grote mate maatschappelijke betrokkenheid. Wij zetten daar graag goede arbeidsvoorwaarden tegenover, te weten:
Spreekt onze organisatie en deze functie jou aan? Wacht dan niet te lang met reageren en dien jouw sollicitatie in via de onderstaande sollicitatieknop. Wellicht tot snel! De sollicitatiegesprekken vinden plaats op donderdagmiddag 27 maart.
Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met Lesley van Gilst, teamleider Veilig Thuis, bereikbaar via 06 – 39755144.
Bij ons is iedereen van harte welkom. Binnen onze dienst wordt een actief divers en inclusief beleid gevoerd, waar iedere medewerker gezien en gehoord wordt. Integriteit vinden we belangrijk. We vragen je daarom om binnen 2 maanden na indiensttreding een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te leveren. Geef daarnaast 2 referenties op bij de sollicitatie. We doen ook een referentiecheck bij je vorige werkgever.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
