Gemeente Zwijndrecht
Vacature nr. 5960

Strateeg dienstverlening

Reageer voor: 14 februari
Nog 18 dagen
Vakgebied
Publiekszaken/Dienstverlening
Soort dienstverband
Vast dienstverband
Opleidings­niveau
WO
Standplaats
Zwijndrecht
Organisatie
Gemeente Zwijndrecht
Functietype
Advies/Onderzoek
Uren per week
36 uur
Maandsalaris
€4.447,- tot €6.103,-

Strateeg Dienstverlening

De gemeente Zwijndrecht wil zichtbaar, benaderbaar en toegankelijk zijn voor iedereen. En hiermee haar dienstverlening aan inwoners, maatschappelijke partners en bedrijven verder verbeteren. Dat doen wij voor alle kanalen, te weten digitaal, balie, telefoon en post. Wij willen hierdoor een zelfbewuste en dienende overheid zijn die snel kan inspelen op veranderingen in de samenleving. 

Een overheid die de kennis en kunde vanuit de samenleving benut en de samenleving vanuit gelijkwaardigheid betrekt bij oplossingen voor maatschappelijke en ruimtelijke opgaven. Dat betekent veel voor de manier waarop we onze dienstverlening organiseren. 
 

Zwijndrecht is met bijna 45.000 inwoners een levendige en aantrekkelijke gemeente in de Randstad. Het raadsprogramma “Krachtig Zwijndrecht” omvat een stevige ambitie. De opgaven waar de gemeente Zwijndrecht voor staat, vragen om een grotere mate van samenlevingsgericht werken en het handelen vanuit één organisatie met een integrale aanpak. In opgaveteams bestaande uit collega's van alle afdelingen zoeken we samen met onze partners en inwoners naar oplossingen. Ook jij levert daar vanuit je expertise of talent een bijdrage aan! Gemeente Zwijndrecht is een platte, informele en open organisatie. 

Een prettige werksfeer, vakmanschap, talentontwikkeling en resultaat staan centraal. Wij geloven in de kracht van onze medewerkers en geven dat vorm door hun talent in te zetten voor het realiseren van onze opgaven. Vertrouwen in elkaar en weten wat je van elkaar kan en mag verwachten vormen de basis van ons werk. 

Wie zijn wij?
Je thuisbasis is de afdeling Maatschappelijke Ontwikkeling (MO) en Dienstverlening. Op dit moment werken er ruim 60 mensen op de afdeling waarvan ongeveer de helft bij Maatschappelijke Ontwikkeling (MO) en de helft bij Publiekscontacten. De taken en werkzaamheden van MO en Dienstverlening beslaan de volle breedte van het sociaal domein en onze gemeentelijke dienstverlening. 

We zijn zowel verantwoordelijk voor (strategische) beleidsontwikkeling als de uitvoering daarvan. Veel van onze taken verlangen niet alleen een lokale maar ook een regionale aanpak en betrokkenheid. Onze organisatie is in ontwikkeling. We geloven dat de rol van de overheid verandert en stimuleren daarom de samenwerking met inwoners, ondernemers en maatschappelijke partners en het werken in opgaventeams.
 

Als strateeg Dienstverlening is het jouw uitdaging om draagvlak, binnen en buiten de gemeente, te creëren voor het dienstverleningsprogramma. 

Je hebt enerzijds aandacht voor ontwikkelingen en investeringen op het gebied van processen en systemen. Anderzijds voor het beïnvloeden van houding en gedrag van medewerkers. Daarbij maak je tactische afwegingen en houd je rekening met politieke, maatschappelijk en financiële impact. Je enthousiasmeert mensen en bent in staat om verschillende projecten en ontwikkelingen met elkaar te verbinden. En dat is nog niet alles, want als strateeg dienstverlening:

  • Ontwikkel je een gemeente breed programma dienstverlening vanuit de opgave ‘Bouwen aan vertrouwen’. Vervolgens voer je regie en sturing op de uitvoering daarvan. 
  • Ben je binnen de opgave ‘Bouwen aan vertrouwen’ verantwoordelijk voor alle (deel)projecten en activiteiten binnen de bouwsteen ‘Dienstverlening’. 
  • Lever je een bijdrage aan de realisatie van ‘Het huis van de gemeente’ waarin ontmoeting en debat kan plaatsvinden en waarin ook een loket gevestigd is waar inwoners en ondernemers met al hun vragen terecht kunnen. 
  • Implementeer en versterk je de klik-bel-kom-werkwijze. Dat betekent digitaal waar het kan en zorgen voor persoonlijk contact bij complexere producten en diensten 
  • Vertegenwoordig je op strategisch en tactisch niveau de gemeente in netwerken en je onderhoudt contacten met professionals en experts binnen en buiten de gemeente. 

Jij weet als verbinder met tact, humor en overtuigingskracht mensen voor je te winnen en professionals uit te dagen. Je houdt overzicht, ook in onze dynamische omgeving. Ook ben je omgevingsbewust en organisatiesensitief met behoud van een autonome en kritische blik. Hierbij ben je flexibel en jij past jezelf aan aan de omstandigheden. Je ziet uitdagingen als kansen. Als persoon ben jij daadkrachtig, doortastend en overtuigend. 

Daarnaast beschik je: 
•    Over WO werk- en denkniveau (bijvoorbeeld programmamanagement, bestuurskunde);
•    Ruime werkervaring als strateeg en/of projectleider van dienstverleningsprojecten binnen een gemeente.
 

  • Een afwisselende functie en een uitdagende functie voor 36 uur per week
  • Een bruto maandsalaris van maximaal € 6.103,00 (schaal 12, cao gemeenten op basis van 36 uur). Het salaris wordt bepaald op basis van jouw kennis, opleiding en ervaring. 
  • Een arbeidsovereenkomst voor een jaar met uitzicht op een vast dienstverband.
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden; 100% vergoeding bij reizen met het OV, extra verlofdagen, pensioenregeling bij het ABP, tegemoetkoming in de zorgverzekering en een generatiepactregeling.
  • Je beschikt over een individueel keuzebudget van 17,05% van jouw bruto jaarsalaris. 
  • Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden om het beste uit jezelf naar boven te halen. 
  • Een regeling flexibel werken waarmee we samen zorgen dat je zowel op kantoor als thuis veilig en gezond kan werken.
  • Aandacht voor gezond, gelukkig en gedreven werken via ons programma Samen Werkt! Hierbij krijg je onder andere toegang tot een digitaal platform met aandacht voor vitaliteit en begeleiding op het gebied van ontspanning, voeding, mindset en back to nature.

Gemeente Zwijndrecht streeft ernaar om een diverse en inclusieve organisatie te zijn. We streven naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van onze gemeente, zodat we samen betere resultaten kunnen behalen

Enthousiast geworden? Solliciteer dan gelijk via de sollicitatiebutton.

Wil je nog meer weten over deze functie? Neem contact op met Wilfred Schultink, Concernmanager Maatschappelijke Ontwikkeling en Dienstverlening. Hij is bereikbaar via telefoonnummer 06-18301226.

Het aanvragen van een VOG is onderdeel van de procedure.
 

Reageer voor: 14 februari
Nog 18 dagen

Sollicitatieprocedure

Ontvangst­bevestiging

Eerste reactie

Kennismakings­gesprek

2e gesprek

Arbeids­overeenkomst