Dienstverlening Drechtsteden
Vacature nr. 5208

Senior applicatiebeheerder publiekszaken

Reageer voor: 1 januari
Nog 30 dagen
Vakgebied
Publiekszaken/Dienstverlening
Soort dienstverband
Vast dienstverband
Opleidings­niveau
HBO
Standplaats
Dordrecht
Organisatie
Gemeente Dordrecht
Functietype
Uitvoerend/Ondersteunend
Uren per week
32 - 36 uur
Maandsalaris
€2.865,- tot €4.208,-

Senior Applicatiebeheerder Publiekszaken

Ben jij die ervaren servicegerichte applicatiebeheerder die ons binnen De Drechtsteden wil helpen bij het versterken onze dienstverlening en wil je een bijdrage leveren aan het verder digitaal ontwikkelen van de afdeling Publiekszaken. Binnen de Drechtsteden weet jij als een verbinder de krachten te bundelen en in te spelen op de actuele ontwikkelingen.

Als applicatiebeheerder ga je aan de slag binnen het team Ontwikkeling & Ondersteuning van de Dienstverlening Drechtsteden. Zij is het eerste ingang voor inwoners, ondernemers en instellingen van de gemeenten Alblasserdam, Dordrecht, Hendrik-Ido-Ambacht en Sliedrecht.

Het team is verantwoordelijk voor de doorontwikkeling van de dienstverlening en zet fors in op digitalisering, maar maatwerk en persoonlijk contact blijft belangrijk. Binnen het team zijn onder andere 2 applicatiebeheerders en 1 strategische informatieadviseur actief. Je gaat deel uit maken van een groot netwerk en werkt samen met een grote diversiteit aan regionale collega’s.

De dienstverlening is sterk in ontwikkeling. Steeds meer dienstverlening verloopt online. Voor deze ontwikkeling en de continuïteit van onze dienstverlening aan de balie, via de telefoon of het internet is goed functionerende ICT een voorwaarde. Als senior applicatiebeheerder speel je hierin een belangrijke rol. Het is een geweldig afwisselende baan: je treedt op als (technisch) projectleider, je adviseert bij ICT-ontwikkelingen, bent de spil naar de leverancier (versaasing) en je draagt bij aan het goed laten functioneren van de dienstverlening. Concreet betekent dit:

  • Dat je de soft- en hardware beheert en zorgt voor goede inrichting van applicaties voor optimaal gebruik:
  • Dat je een aanspreekpunt bent voor en je collega’s instrueert in het gebruik van de soft- en hardware;
  • Dat je nauw samenwerkt met leveranciers, hen aanstuurt op prestaties, storingen en gemaakte afspraken en samenwerkt aan ontwikkelingen;
  • Dat je alle activiteiten omtrent incidenten en wijzigingen goed documenteert;
  • Dat je de veranderende wensen van de gebruikers en het management weet te vertalen naar een concrete oplossing of vraag naar leveranciers;
  • Dat je bijdraagt aan de ontwikkeling van nieuw beleid binnen je vakgebied.

Naast de ontwikkelingen in publieksdienstverlening verandert ook de manier waarop we ICT-voorzieningen gebruiken. Denk hierbij aan ver-SAAS-ing van het applicatielandschap en de hogere eisen die op het gebied van informatiebeveiliging en privacy worden gesteld.

Servicegerichtheid, flexibiliteit en initiatiefrijk zijn eigenschappen waar jij jezelf volledig in herkent. Daarnaast ben je zelfstandig en accuraat ingesteld en prima in staat om de klantvraag te vertalen en deze om te zetten in concrete oplossingen. Je bent analytisch, weet hoofd-van bijzaken te onderscheiden en bent goed in staat prioriteiten te stellen. Verder ben je sociaal vaardig en een echte teamspeler. Tevens heb je:

  • Een Hbo werk- en denkniveau aangevuld met aantoonbare kennis en ervaring als (functioneel) applicatie beheerder binnen de publieke sector;
  • Bij voorkeur ervaring met specifieke soft- en hardware van de gemeente en publiekszaken in het bijzonder. Denk hierbij aan software van leveranciers Centric en JCC, zoals Key2Burgerzaken, Key2Betalen, Key2GBA-V, MDU, Cognos en JCC Klantgeleiding;
  • Zeker geen 9-tot-5-instelling en ben je bereid testwerkzaamheden in het weekend uit te voeren.

Jouw werk is meer dan alleen een salaris. Je draagt bij aan het realiseren van de ambities van de Dienstverlening Drechtsteden. Daar zetten wij graag goede arbeidsvoorwaarden tegenover, zoals:

  • Een arbeidsovereenkomst van 1 jaar voor 32- 36 uur per week met uitzicht op vast dienstverband bij goed functioneren;
  • Salaris van maximaal € 4.208,- (salarisschaal 9, cao gemeenten) bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek. Je exacte salaris is afhankelijk van je opleiding, kennis en ervaring;
  • Opleidingsmogelijkheden om te blijven groeien in je vak;
  • Een Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05% van je brutosalaris. Dit budget mag je bijvoorbeeld inzetten voor extra verlofdagen, een fietsregeling, het inkopen van extra pensioen en de contributie van je sportvereniging;
  • Woon-werk reiskostenvergoeding. Reis je met het openbaar vervoer? Dan krijg je deze kosten 100% vergoed;
  • Ouderschapsverlof, Pensioenregeling bij ABP en een collectieve premiekorting bij CZ, Menzis of IZA.
  • Verder kun je bij ons hybride werken.

Je kunt direct online solliciteren. Voor meer informatie over deze functie, kun je contact opnemen met Peter van Bennekom (directeur) op telefoonnummer 078-770 4534 of 06-10883293.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Reageer voor: 1 januari
Nog 30 dagen

Sollicitatieprocedure

Ontvangst­bevestiging

Eerste reactie

Kennismakings­gesprek

2e gesprek

Arbeids­overeenkomst