Vacature nr. 8496
Krijg jij energie van telefoneren? Word je blij van een tevreden klant? Zit dienstverlening in jouw bloed én wil je een positieve bijdrage leveren aan de gemeenschap? Dan is deze functie als Medewerker Klantenservice bij de gemeente Dordrecht echt iets voor jou! We zijn namelijk op zoek naar enthousiaste een klantgerichte collega die ons gezellige team wil versterken.
Je werkt samen met gedreven collega's aan het leveren van de beste dienstverlening (telefonisch en digitaal) aan inwoners, ondernemers en instellingen van de gemeenten Alblasserdam, Dordrecht, Hendrik-Ido-Ambacht, Sliedrecht en Zwijndrecht. We bundelen de krachten om een toekomstbestendige, innovatieve en efficiënte dienstverlening te realiseren. We zetten fors in op digitalisering en houden tegelijkertijd ruimte voor maatwerk en persoonlijk contact.
Dienstverlening Drechtsteden is onderdeel van de gemeente Dordrecht en bestaat uit vier teams:
Je komt te werken in het team Web en Telefonie en je standplaats is het stadskantoor van gemeente Dordrecht.
Als Medewerker Klantenservice voor de regio Drechtsteden ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en bedrijven. Je komt terecht in een levendige omgeving waar elke dag anders is en waar jouw vaardigheden in communicatie en probleemoplossing direct impact hebben op de tevredenheid van onze inwoners. Je beantwoordt telefoontjes, handelt vragen, klachten en meldingen professioneel en vriendelijk af. Door actief te luisteren naar de behoeften van de bellers, bied je passende oplossingen of verwijs je door naar de juiste persoon of afdeling binnen de organisatie.
Jouw verantwoordelijkheden omvatten o.a.:
Competenties die je meeneemt zijn:
Naast een arbeidsovereenkomst voor 1 jaar voor 24 tot 36 uur per week, met uitzicht op een vast dienstverband, kun je rekenen op:
Jouw werktijden liggen tussen 08:15 en 17:15 uur (met soms een vergadering in de avond).
Herken jij jezelf in bovenstaande beschrijving en ben je klaar om de uitdaging aan te gaan? Aarzel dan niet en solliciteer nu online!. We kijken uit naar je reactie!
Voor meer informatie over de functie kan je contact opnemen met Eddy Zwets, teamleider Web en Telefonie, via 06-39631198. Voor meer informatie over de procedure kan je contact opnemen met team werving via 078-7708030.
Voor deze functie is een VOG van toepassing.
De vacature blijft openstaan tot er een passende kandidaat is gevonden.
Je werkt samen met gedreven collega's aan het leveren van de beste dienstverlening (telefonisch en digitaal) aan inwoners, ondernemers en instellingen van de gemeenten Alblasserdam, Dordrecht, Hendrik-Ido-Ambacht, Sliedrecht en Zwijndrecht. We bundelen de krachten om een toekomstbestendige, innovatieve en efficiënte dienstverlening te realiseren. We zetten fors in op digitalisering en houden tegelijkertijd ruimte voor maatwerk en persoonlijk contact.
Dienstverlening Drechtsteden is onderdeel van de gemeente Dordrecht en bestaat uit vier teams:
Je komt te werken in het team Web en Telefonie en je standplaats is het stadskantoor van gemeente Dordrecht.
Als Medewerker Klantenservice voor de regio Drechtsteden ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en bedrijven. Je komt terecht in een levendige omgeving waar elke dag anders is en waar jouw vaardigheden in communicatie en probleemoplossing direct impact hebben op de tevredenheid van onze inwoners. Je beantwoordt telefoontjes, handelt vragen, klachten en meldingen professioneel en vriendelijk af. Door actief te luisteren naar de behoeften van de bellers, bied je passende oplossingen of verwijs je door naar de juiste persoon of afdeling binnen de organisatie.
Jouw verantwoordelijkheden omvatten o.a.:
Competenties die je meeneemt zijn:
Naast een arbeidsovereenkomst voor 1 jaar voor 24 tot 36 uur per week, met uitzicht op een vast dienstverband, kun je rekenen op:
Jouw werktijden liggen tussen 08:15 en 17:15 uur (met soms een vergadering in de avond).
Herken jij jezelf in bovenstaande beschrijving en ben je klaar om de uitdaging aan te gaan? Aarzel dan niet en solliciteer nu online!. We kijken uit naar je reactie!
Voor meer informatie over de functie kan je contact opnemen met Eddy Zwets, teamleider Web en Telefonie, via 06-39631198. Voor meer informatie over de procedure kan je contact opnemen met team werving via 078-7708030.
Voor deze functie is een VOG van toepassing.
De vacature blijft openstaan tot er een passende kandidaat is gevonden.
