Vacature nr. 6176
Menu
Hou je van de dynamiek tussen gebruikers, ICT en leveranciers? Vind jij het leuk om je te verdiepen in de mogelijkheden van applicaties? En denk je mee met de gebruikers om tot een goede inrichting of (IV) oplossing te komen?
Dan ben jij de hands-on medewerker I&A die we zoeken!
Je komt te werken binnen de afdeling Informatie & Automatisering (I&A) in een team van 12 medewerkers. I&A is verantwoordelijk voor gebruikersondersteuning en functioneel beheer van de SDD applicaties, proces- en informatieanalyse en informatiebeveiliging.
Wie zijn wij?
De Gemeenschappelijke Regeling (GR) Sociaal is een innovatieve organisatie, bestaande uit 2 organisatieonderdelen: de Sociale Dienst Drechtsteden en Drechtwerk. Er is binnen de GR Sociaal volop ruimte om ideeën uit te proberen. Ons doel is altijd om het beste te doen voor onze inwoners.
De Sociale Dienst Drechtsteden (SDD) is een regionale sociale dienst die werkt voor zeven gemeenten in de Drechtsteden. Voor hen voeren we allerlei taken uit o.a. op grond van de participatiewet, de Wet Maatschappelijke Ondersteuning en de wet gemeentelijke schuldhulpverlening. Bij de SDD werken ruim 450 medewerkers.
Drechtwerk is sinds 1 januari 2023 onderdeel van de GR Sociaal en is het ontwikkelbedrijf, waar inwoners geholpen worden die niet zelfstandig werk kunnen vinden of zelfstandig kunnen werken zonder extra hulp en ondersteuning. Ook de SW medewerkers zijn in dit onderdeel ondergebracht. Drechtwerk werkt voor 6 gemeenten in de Drechtsteden. Bij Drechtwerk werken ruim 1100 medewerkers (inclusief SW).
De GR Sociaal heeft een stevige ambitie die ertoe moet leiden dat alle inwoners van de Drechtsteden zelfstandig en volwaardig kunnen leven, werken, wonen en meedoen. Waar dat niet lukt, helpen we die mogelijkheden vergroten. Daarbij staan 5 opgaven centraal: het versterken van bestaanszekerheid, het ontwikkelen naar werk, onze dienstverlening in brede zin, het zorgen voor ondersteuning en bedrijfsvoering.
Kijk voor meer informatie op www.socialedienstdrechtsteden.nl.
De informatievoorziening van de Sociale Dienst Drechtsteden is volop in beweging. Steeds meer wordt gekeken naar de mogelijkheden vanuit informatievoorziening om te ondersteunen in de maatschappelijke vraagstukken binnen het sociaal domein. Of het nu gaat om digitaliseren van dienstverlening, samenwerking in de keten of (verantwoord) datagericht werken, informatievoorziening vormt een cruciale pijler. Daarnaast staat ook de techniek niet stil met cloudoplossingen, SaaS applicaties en toegankelijke digitale hulpmiddelen voor de gebruikers.
De ontwikkelingen op het gebied van ICT vragen om een doorontwikkeling van I&A en verder formaliseren van de werkwijze. Met jouw kennis en ervaring weet jij het team mee te nemen in het stellen van prioriteiten, bewaken van afronden van werkzaamheden, tijdig afstemmen met de lijn of escalatie bij knelpunten en inhoudelijk te ondersteunen bij de uitvoering.
In jouw functie als medewerker I&A voer je het functioneel beheer uit van de SDD specifieke applicaties. Je helpt bij het oplossen van knelpunten, het inrichten van (werk)processen in de applicaties, het implementeren van nieuwe releases, het bijwerken van documentatie (kennisitems), het opstellen van operationele rapportages uit de systemen en het optimaal gebruik maken van de applicaties.
Je werkt hierbij nauw samen met de gebruikers om hen goed te ondersteunen. Voor nieuwe inrichtingsvraagstukken werk je nauw samen met het management, afdelingshoofden en senioren, en je collega's van implementatie, het datateam en informatiemanagement.
Daarnaast werk je nauw samen met de service gemeente Dordrecht. Zij verzorgen voor de regio Drechtsteden het technisch (applicatie) beheer. Met de leveranciers van de specifieke SDD applicaties heb je direct contact over releases, issues of bij gebruikersoverleggen.
Je hebt enkele jaren (5-8) ervaring als functioneel beheerder. Je bent bekend met het gedachtegoed van BiSL en weet hoe je dit in de praktijk toepast. Je weet prioriteiten te stellen, houdt nauw contact met de gebruikers en bewaakt dat afgesproken deadlines worden behaald en afspraken worden nagekomen.
Je vindt het leuk om je te verdiepen in de werking van een applicatie om zo de gebruikers optimaal te kunnen ondersteunen in het gebruik. Je hebt voldoende inzicht in de materie om het overzicht te bewaken en bent zelf of samen met je collega's in staat te komen tot een oplossing. Op basis van de ontwikkelingen in de organisatie en de techniek denk je mee over verbeteringen in de ICT voor de organisatie.
Je hebt kennis van applicaties in het sociaal domein; denk aan Suite Sociaal Domein van Centric, Allegroof Werkstap. Je hebt gewerkt met TOPdesk of een vergelijkbare tool voor het ondersteunen van de werkzaamheden van functioneel beheer.
Samenwerken is voor jou een tweede natuur; met je collega's binnen I&A, de gebruikers of afdelingshoofden. Verder heb je een 'hands on' mentaliteit; je bent bereid, en in staat, om je te verdiepen in de materie, zowel technisch als in de dienstverlening van het sociaal domein, om zo meerwaarde te leveren voor de organisatie en haar klanten.
Kerncompetenties:
Naast een arbeidsovereenkomst voor 1 jaar voor 32 tot 36 uur per week, met uitzicht op een vast dienstverband, kun je rekenen op:
Je kunt direct online solliciteren. Informatie over de functie kun je opvragen bij Michael Koning, senior medewerker I&A , telefoonnummer 06 -12965276. Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met team W&S via 078 – 770 8030.
